礼仪无小事,有礼走天下。
人际关系的好坏是决定你人生成败的关键因素,是通向成功之路的一门必修课。我们常常看到有些人在社交场合常常闹笑话,说错话或者做错事,惹得大家尴尬。下面我们来聊聊,基本的社交礼仪让你轻松社交。
文明待客有“三声”
来有迎声:主动热情而友善地和接待的客人打招呼、问候;
问有答声:有问必答,按时回答,不厌其烦;
去有送声:在客户离开时,要主动与客人道别。
常用的礼貌用语七字诀
与人相见说“您好”,问人姓氏说“贵姓”,问人住址说“府上”,仰慕已久说“久仰”
长期未见说“久违",求人帮忙说“劳驾”,老人年龄说“高寿”,请人接受说“笑纳”
请人赴约说“赏光”,希望照顾说“关照”,麻烦别人说“打扰”,求人指点说“赐教”
在社交礼仪中,人的眼睛的表现力极为丰富、极为微妙。正确地运用目光,能恰当地表现出内心的情感。“一旦学会了眼睛的语言,表情的变化将是无穷无尽的。”
交谈中,应与对方始终保持目光接触,以此表示对话题很感兴趣,不应长时间地回避对方目光而左顾右盼,或者交流中紧紧盯住对方,这会使对方感到尴尬或不自然。交谈中,随着话题内容的变换,应及时作出恰当的反映,或喜或惊、或微笑或沉思,用目光流露出会意的万千情意,使整个交谈融洽、和谐、生动、有趣。
握手主要的原则是尊重别人,握手的程序应该以双方的身份、地位、年龄、性别来决定。
在平辈的朋友之间,相见时先出手为敬。
在与长辈见面或是与上级见面,应是长辈或上级才能主动伸手,晚辈或下级可以先说问候语,等长辈或者上级绅士后再出手相握。
男士与女士之间,应当是女士主动伸手相握,如果你面对的女士并没有伸手,男士可以点头表示友好。
在主迎宾时,主人应该先伸手相握,客人随后回应。当客人辞行时,应当客人先伸手相握。
当有一群人需要握手时,应当先长辈再到晚辈,先同性再到异性。
当社交场合中,对方并没有按照以上握手顺序已经主动伸手时,你必须毫不迟疑的伸手回应表示尊重。拒绝别人的握手,也是不礼貌的行为哦。
握手时伸出右手,时间在3秒左右为佳。
中国是一个名片之乡,名片是打开僵局的一个很好的方法。
递名片的时候正面要朝着对方,用两只手捏着名片的两个角,递过去的时候眼睛要看着对方,要稍事寒暄比如:“陈医生你好,这是我的名片,请笑纳,请多关照。”不要什么话都不说闷闷的。
接名片的步骤和方法:接名片的时候最好是用两只手捏住两个角,接过名片之后要认真得看上几秒钟,小声得把名片上的工作单位和个人职务读出来,再放入你的名片夹当中。
在饭食方式方面,中国人与西方人有点不同,西方人喜欢各自品尝放在自己面前的食物,中国人则是有自己的用饭习惯的,我们喜欢把菜品放在饭桌的中央位置,各人有一碗饭共同配这些菜品,饭吃完可再添;夹起的菜肴通常要先放在自己的饭碗中,直接把菜肴放入口是不礼貌的。
一般的宴会,除自助餐、茶会以及酒会外,主人必须安排客人的席次,不能让客人随便坐,一般来说正对门的位置为“大”位,可以给长辈或者客人坐,主人则坐在靠近门的位置上。
点菜的时候,如果时间允许,你应该等大多数客人到齐之后,将菜单供客人传阅,并请他们来点菜,如果自己点菜,一定要点几盘客人喜欢的饭菜,再选择几盘地方特色菜,选择合适档次的请客地点也是比较重要的,这样客人也能大大领会你的好意。