N海都全媒体记者 黄晓蓉 吴日锦 文/图
不少家长在南安中骏世界城的商户那里交了数千元学费,近日,商户突然失联,他们拨打海都新闻热线968880希望记者帮忙维权。7月15日下午,海都记者前往南安中骏世界城采访时,被商场晾了一个多小时后,记者电话联系商场总经理,总经理表示“我们不接受任何采访”后挂断记者电话。在等待采访过程中,商场当值主管一度要求记者“出去”。
速飞轮滑健身中心场地已清空
市民:孩子才上了42节课,还剩38节课
“交了几千元学费,课没上几节,商家突然联系不上了!”南安多位市民反映,南安中骏世界城的商户速飞轮滑健身中心(以下简称速飞轮滑)突然“失联”,场地清场、工作人员失联,学员们无法正常上课。
一名家长告诉记者,她为孩子在中骏世界城的速飞轮滑健身中心报名了轮滑课程,一次性缴纳3698元学费,包含80节轮滑基础课程,孩子才上了42节课,还剩38节课。“7月初带孩子去上课时,发现速飞轮滑的场地空空如也,联系教练这才得知老板跑路了。”这位家长说道。
采访中多位学员家长表示,速飞轮滑撤场后,他们向南安中骏世界城反映情况,希望商场出面帮忙协调,至少把速飞轮滑的法人或者负责人的联系方式给大家。南安中骏世界城却称只是借场地给速飞轮滑,没有收取租金和押金。家长们认为,速飞轮滑是中骏世界城的商户,经营有异常,商场有义务和责任提前警示消费者。
南安中骏:“我们不接受任何采访”
7月15日下午4点多,海都记者来到南安中骏世界城采访了解到,速飞轮滑租用的场地是商场1号门左侧广场,失联前周一到周五从17点30分营业到21点,周末全天营业。
在南安中骏世界城服务台,海都记者出示记者证欲对家长反映的情况进行核实,前台工作人员表示,商场负责人不在,她没有相关负责人电话,也不方便告知商管办公地点。她表示,这件事跟商场没有关系,商场只是把场地借给速飞轮滑。
随后,记者来到商场4楼南安美林中骏商业管理有限公司办公点。在门口,记者向一名工作人员表明采访来意,他让记者在洽谈室等待,约10分钟后,该工作人员告诉记者:“负责人不在,现场无人能答复。”记者通过洽谈室对面公示栏上的商场值班表,联系上当天值班的运营主管许圣涵,他来到洽谈室让记者在此等候,便进入办公区。
记者等待了约40分钟后进入办公区,询问运营主管许圣涵是否有人对接,许说:“不是让你们等一下吗?”记者问:“那您不是今天的总值日吗?”许回:“我值班关你什么事啊,叫你出去。”
回到洽谈室,记者又通过值班表上的电话联系上该门店总经理李莉,李莉表示,要先了解情况,并称:“消费者为什么会找到你们那里,我们觉得很奇怪,你让消费者直接找商场吧。”记者表明想核实一下具体情况,李莉表示:“我们公司不是不解决问题,但是不接受任何采访。”便直接挂断电话。此时,离第一位工作人员让记者在洽谈室“等一下”已经过去一个小时。
记者从南安市美林市场监督管理所了解到,针对家长的投诉,所里正在跟进调查处理中。
编辑:李焕泉
责任编辑: 海峡都市报