4月20日，重庆。有市民在永辉超市（重庆江北区-金源时代店）购买标价7.96元的商品，结账时发现被收取8元，遭到超市反向抹零。这种现象并非个例，另一位市民发帖称自己于4月20日在永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）购买标价11.55的开心果，小票显示实收11.6元。《正在新闻》注意到，两张小票的下方标注“分币凭小票当月内到服务台积零换整”。
4月29日，永辉超市（重庆渝北区-红叶路店）告诉《正在新闻》，因为现在分币比较少，电子支付并不会出现这样的情况，如果是现金的话，可凭小票到客服这边积零换整。
在4月28日举行的公司永辉超市2024年度暨2025年第一季度业绩说明会上，永辉超市董事长张轩松表示，公司的目标是在短期内实现大幅减亏，并尽快进入稳定健康盈利状态。
4月25日晚间，永辉超市公布了2024年年度报告及2025年第一季度财务报告。去年全年永辉超市实现营收675.74亿元，同比下滑14.07%；归母净亏损14.65亿元，亏损同比增加1.36亿元，扩大10.26%。2025年一季度实现营收174.79亿元，同比下滑19.32%；归母净利润1.48亿元，同比下降79.96%。
借鉴“胖东来”模式，永辉超市的调改门店重新开业后，实现了客流与销售额双增长，但其盈利能力和销售额的持续性同样值得关注。公司财务总监吴凯之介绍，目前，已开业的调改门店中，大约有三分之一的门店未开满3个月，因此仍处在经营打磨培育期，其中有部分门店尚未进入盈利状态。
公开资料显示，2024年，永辉超市主动寻求变革，全面学习胖东来模式调改门店及组织转型，截至2025年4月25日，永辉超市共完成了61家门店的胖东来模式调改。预计至2025年6月底，永辉超市全国调改门店将突破124家，2026年农历春节前目标锁定300家。张轩松指出，调改后的永辉门店销售额相比调改前销售提升十分显著，销售增幅达到公司预期，目前更关心门店的质量而不是数量。
门店调改的同时，尾部门店的闭店损失仍在对永辉超市形成拖累。财报显示，2024年，公司关闭了232家尾部门店，成为报告期收入同比下滑的原因之一。此外，公司2024年对集团长期亏损或准备关闭的门店相关资产计提了减值准备2.08亿元。
除了业绩持续亏损，近日，永辉超市被曝出“反向抹零”的行为，引起消费者争议。
对此，永辉超市回应称，由于分币实际流通困难门店按行业惯例采用“积零换整”的规则，但未明确公示，导致顾客误解。不过，对于“四舍五入”规则产生的额外收入金额及覆盖范围等问题，永辉超市没有给出具体回答。
（来源：澎湃新闻、财联社、鲁网、消费日报、正在新闻）