9月1日,“人去世了朋友圈会消失吗”话题冲上热搜,引发网友讨论关注。
对此,微信客服回应“人去世了朋友圈会消失吗”问题称:微信账号若长时间未登录(通常超过一年未登录)可能会被系统回收以保障安全。建议您定期登录微信账号保持活跃,避免账号进入保护状态或被回收。若担心账号状态,请及时检查登录记录或重新注册新账号使用。
另外,微信客服还表示,如果微信账号被系统回收,该账号的所有内容,包括朋友圈内容、头像、个性签名、微信号等都会被清空且无法恢复。若需要保留重要资料,建议定期登录账号保持活跃状态,并提前将数据备份到外部存储设备(如U盘)。请注意,账号回收后无法通过任何方式找回数据。
另据媒体此前报道,有网友发帖称,其爸爸去世近十年,想爸爸的时候会打开以前的聊天记录或者去看看爸爸的朋友圈,最近却找不到爸爸的微信了。这让网友觉得崩溃,“哭到停不下来,我和爸爸在世界上唯一的联络方式彻底消失了。”
该网友发帖后,被微信工作人员看到了,工作人员主动联系网友试着帮忙找回,但网友爸爸账号已经被回收,一旦被回收就无法找回了。
网友所发帖文
什么情况下微信会被回收?客服回复称:为保障用户的微信账号安全,正常登录使用的微信账号不会被系统回收,如果账号长时间未登录,系统会根据该账号的使用情况进行回收处理。被回收后账号无法恢复使用,账号的所有内容(包括朋友圈内容、头像、个性签名、微信号等)都会被清空。若您的微信与被回收账号是好友关系,聊天记录会继续保存在手机本地。
来源丨微信客服、杭州日报、羊城晚报